CRM Individuallösungen

Für Großunternehmen entwickelt die CAS Software individuelle CRM-Lösungen, die auf die jeweiligen Bedürfnisse exakt ausgerichtet sind.

Daimler AG

Ein gutes Beispiel für individuelle, am langfristigen Kundennutzen ausgerichtete Lösungen sind die CAS-Projekte mit der Daimler AG. Für die Mercedes-Nutzfahrzeugsparte entwickelt ein Team aus hoch spezialisierten Mitarbeitern seit über 20 Jahren die weltweit eingesetzten Verkaufssysteme für LKWs und Transporter: zum einen in einer Laptop-Variante für den Mercedes-Verkäufer – zum anderen in einer Variante für den Endkunden, der sich sein Wunschfahrzeug im Web-Browser zusammenstellt. Über 3000 Mitarbeiter arbeiten bei der Daimler AG mit diesem System. Darüber hinaus realisieren die CAS-Experten die Systeme zur weltweiten Versorgung mit länderspezifischen Produkt- und Vertriebsdaten.

Airbus

Zusammen mit Airbus entwickelte die CAS Software AG eine Lösung, die bei Airbus mit dem renommierten "Award for Excellence 2008" in der Kategorie "Innovation" ausgezeichnet wurde. Der speziell für den Flugzeughersteller konzipierte Konfigurator beantwortet in minutenschnelle Kundenanfragen, pflegt grafisch die Abhängigkeiten zwischen Flugzeugerweiterungen und erstellt in kurzer Zeit technische Angebote. "So eine Initiative hilft uns, das Unternehmen nach vorne zu bringen," so Jérome Javelle, Leiter Design Office bei Airbus.

Mercedes Benz Kundenberatungssystem (MBKS)

MBKS ist das Verkaufssystem für den Mercedes-Verkäufer, mit dem die Prozesse rund um den Verkauf eines neuen LKW oder Transporters bei Mercedes-Benz umfassend unterstützt werden. Der Verkäufer kann direkt Fahrzeuge nach den Wünschen des Kunden konfigurieren und zum Fahrzeug passende Finanzierungs- und Serviceangebote erstellen. Auch der Test der Verfügbarkeit der Fahrzeuge und die Bestellung kann mit dem System vor Ort erfolgen. Individuelle Angebotsunterlagen im PDF- oder Print-Format kann der Verkäufer in der Vor- oder Nachbereitung des Verkaufsgesprächs erstellen.

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