Deutsch
Leidenschaftlich innovativ
Zunächst eine organisatorische Frage: Sollen wir Dich im Interview siezen oder duzen?
Da wir uns bei CAS Software alle duzen, sollten wir auch in diesem Gespräch authentisch sein.
Was hat Dich emotional mehr bewegt? Der 25. Firmengeburtstag in diesem Jahr oder die TOP100-Preisverleihung in Warnemünde?
Beide Ereignisse waren für uns einzigartig – auf den Firmengeburtstag konnten wir uns einigermaßen vorbereiten und feiern. Das TOP100-Event war allein schon von der Größe und den vielen Teilnehmern ein Garant für Gänsehaut-Feeling und Spannung.
Wart ihr eigentlich überrascht, dass die CAS Software AG Gesamtsieger 2011 bei TOP100 wurde?
Ja, absolut. Da wir uns in den letzten Jahren in unserem Innovationsmanagement deutlich entwickelt haben, haben wir insgeheim auf einen Platz unter den Top Ten oder einen Kategoriensieg gehofft. Nach dem Motto „They never come back“ erschien es uns nach dem ersten Gesamtsieg von 2006 unmöglich, ein weiteres Mal von der Jury mit dem ersten Platz ausgezeichnet zu werden. Dass wir sogar in allen vier Kategorien unter den besten fünf rangierten und den Gesamtsieg errangen – das war für uns eine riesige Überraschung.
Welche Bedeutung hat diese Auszeichnung für euch persönlich?
Das Gefühl ist einmalig, wenn das eigene Unternehmen unter hunderten von großartigen, mittelständischen Unternehmen hervorgehoben wird. Die Auszeichnung sehe ich aber auch ganz deutlich als Anerkennung für jeden einzelnen unserer Mitarbeiter, die mit Herzblut und Leidenschaft innovative Produkte tagtäglich auf den Weg bringen. Genau aus diesem Grund haben wir uns zu einem der führenden Softwareanbieter für erfolgreiche Kundenziehungen entwickelt.
… und für die Kunden und Geschäftspartner?
Unsere Kunden werden darin bestärkt, dass sie mit uns und den CAS-Produkten auf dem richtigen Weg sind. Eines kann ich den Mitarbeitern und Kunden versichern: Wir haben genügend Bodenhaftung, um zu wissen, dass wir noch lange nicht perfekt sind und uns laufend weiter verbessern müssen.
Was zeichnet aus Deiner Sicht CAS Software als innovativen und attraktiven Arbeitgeber aus?
Das ist ganz zweifellos ein kompetentes und engagiertes Mitarbeiterteam, welches gemeinsam innovative Softwarelösungen entwickelt. Der menschliche Umgang miteinander ist uns wichtig. Ebenso die Fixierung auf sehr anspruchsvolle Ziele wie unsere Vision, 2015 europäischer Marktführer für xRM-Lösungen zu sein. Das eigentlich Besondere ist dabei die Adaptionsfähigkeit und die laufende Auseinandersetzung mit den Trends von
morgen.
Was liegt aktuell im Bereich von CRM und xRM im Trend?
Das klassische Kundenbeziehungsmanagement ist im Umbruch. Social Media,
mobiles Internet mit permanentem Zugriff auf die Unternehmenssoftware sowie die zunehmende Mündigkeit der Konsumenten treibt das neuartige „any Relationship Management“ (xRM) voran. Dieses stellt die Bedürfnisse aller am Unternehmenserfolg Beteiligten in den Mittelpunkt. Deshalb sind wir davon überzeugt: Erfolgreiche Beziehungen sind Win-Win-Beziehungen.