CRM wird xRM

xRM ("any Relationship Management") ist die natürliche Weiterentwicklung von CRM ("Customer Relationship Management"). Als Unternehmensstrategie für die vernetzte Welt werden mit xRM jegliche Beziehungen einer Organisation erfasst, gesteuert und analysiert.

xRM sorgt für effektive Beziehungen zu Kunden, aber auch für den richtigen Draht zu den eigenen Mitarbeitern, den Partnern, der Presse, den Lieferanten, den Hochschulen und sogar zu den Wettbewerbern. Alle Menschen, die einen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten, werden über die ausgewählten Kanäle erreicht und in das neue xRM-Netzwerk mit eingebunden.

Service, Dialogfähigkeit und Partnerschaft stoßen mit xRM in eine neue Dimension der Qualität und Nachhaltigkeit vor: Neue, revolutionäre Software-Plattformen bilden dafür die innovative Grundlage und den passgenauen Zuschnitt auf das konkrete Anwendungsgebiet. So unterstützt xRM mit smarten Funktionen jeden einzelnen Mitarbeiter bei der täglichen Umsetzung der neuen xRM-Philosophie – egal ob im Büro, unterwegs oder gemeinsam im Netzwerk.