com!: Das CRM ist mehr als nur eine Kundendatenbank

„Die Auswahl eines CRM-Systems sollte so gewissenhaft erfolgen wie die Auswahl eines Ehepartners", sagt Martin Hubschneider in der com! Professional, Ausgabe 10/2018. Darin geht es um die Entwicklung der Kundenpflege zur ganzheitlichen Strategie in Unternehmen.