Customer Service | Kundenbetreuung (w/m/d)

Dein Gestaltungsspielraum

  • Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams für unsere digitale Lesewelten und erster Ansprechpartner für unsere B2B-Abonnenten.
  • Du unterstützt beim Ausbau unseres Kunden- & Partnernetzwerks.
  • Dabei bringst du dich persönlich ein und knüpfst nachhaltige, begeisternde Beziehungen zu deinen Kunden.
  • Über unser Ticketsystem, Chat oder per Telefon erhältst du Anfragen rund um die digitale Bestellabwicklung und das Laden und Lesen von digitalen Magazinen.
  • Kompetent, ruhig und zielsicher gibst du die Lösung an den Kunden weiter.
  • Du machst dir stets Gedanken, wie wir United Kiosk, die Kundenberatung und unsere Reader Experience weiter verbessern können.

Deine Skills

  • Mit deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deiner fachlichen Kompetenz überzeugst du auf allen Kanälen.
  • Du spricht fließend Deutsch und deine Rechtschreibung lässt nichts zu wünschen übrig.
  • Proaktives Mitdenken, Technikaffinität, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen dich aus.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung B2B und / oder dem Ausbau eines Vertriebspartnernetzwerks.
  • Auch wenn es heiß her geht, behältst du einen kühlen Kopf und triffst immer den richtigen Ton.
  • Du bist noch kein Experte für digitales Lesen? Keine Sorge, wir bringen dir alles Wissenswerte bei.

Dein Team

Als Tochter der CAS Software AG gestaltet United Kiosk zusammen mit Lesern, Verlagen und Partnern gemeinsam die Zukunft des digitalen Lesens. Dein Team Reader Experience sorgt mit allgemeinem und IT-Support dafür, dass unsere Kunden bei Problemen nicht verzweifeln – weil du mit deiner Kundenorientierung Zeichen setzt.

 

Deine Vorteile bei uns
  • Unbefristeter Job
  • 28 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • CAS Akademie
  • Potenzialentfaltung
  • Fitnessangebote
  • Culinarium
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Kontakt

Anja Horn
Referentin People & WeCulture
+ 49 721 9638-550
tibor.balazs@casrd.net

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