Intelligent. Vernetzt. Digital souverรคn.
CAS genesisWorld x17
Automatisierte Prozesse, starke Kundenbindung & smarte Anwendungen
Erleben Sie, wie CRM noch effizienter, intelligenter und vernetzter wird: Mit der leistungsstarken Business Process Automation und intelligenten Sicherheitsmechanismen gestalten Sie Prozesse nicht nur einfacher, sondern auch smarter. Nutzen Sie moderne Technologien, um Routineaufgaben zu automatisieren, wertvolle Zeit zu sparen und Ihre Kundenerlebnisse auf ein neues Level zu heben โ persรถnlich, datensouverรคn und zukunftssicher.
Von KI-gestรผtzten Workflows mit AI connect, รผber eine optimierte Kartenansicht mit SmartMaps, bis hin zur neuen Art der Kommunikation mit Community CRM bringt die neue Version von CAS genesisWorld leistungsstarke Innovationen fรผr Ihren Arbeitsalltag. Entdecken Sie ein Feuerwerk der Innovationen mit der neuen Version von CAS genesisWorld.
Smarte Workflows machen den Unterschied
Einfach begeisternd: Business Process Automation
Mit Business Process Automation in CAS genesisWorld modellieren, automatisieren und steuern Sie wiederkehrende Geschรคftsprozesse, wie Angebots- oder Serviceanfragen, ganz ohne Programmierkenntnisse. Dank der benutzerfreundlichen Drag & Drop-Oberflรคche lassen sich auch komplexe Ablรคufe mit wenigen Klicks schnell und intuitiv abbilden. Eine detaillierte Workflow-Historie sowie aussagekrรคftige Kennzahlen geben Ihnen volle Transparenz รผber Ausfรผhrungen, Ergebnisse und mรถgliche Fehler. So stellen Sie sicher, dass Ihre Prozesse jederzeit stabil und valide ablaufen.
รber Webhooks kรถnnen sogar externe Systeme flexibel eingebunden werden โ fรผr durchgรคngige, automatisierte Ablรคufe รผber Systemgrenzen hinweg. So profitieren Sie von KI-gestรผtzten Prozessentscheidungen, entlasten Ihre Mitarbeitenden und steigern die Effizienz Ihres Unternehmens.
Von der Liste in die Karte: Adressdaten auf einen Blick
Mit der neuen Kartenansicht wird die Arbeit mit Adressdaten noch intuitiver und visueller. Durch die Integration von SmartMaps lassen sich CRM-Daten mit Adressbezug direkt auf einer interaktiven Karte in CAS genesisWorld darstellen. Sie haben die Mรถglichkeit, individuelle Legenden fรผr verschiedene Datentypen zu erstellen und behalten so den รberblick, auch bei komplexen Datenlagen. Durch neue Darstellungsoptionen, wie der 3D-Ansicht, erhalten Sie ein realistisches Bild der Umgebung, inklusive Gebรคudestrukturen.
Ob im Vertrieb oder im Service, mit wenigen Klicks kรถnnen Sie Ihre Kontakte nach Potenzial oder Dringlichkeit klassifizieren und gezielt planen: Lassen Sie sich zum Beispiel alle offenen Service-Tickets in der Umgebung nach Schweregrad gefiltert anzeigen. Oder priorisieren Sie Ihre Verkaufschancen anhand ihrer Klassifikation und gestalten Sie Ihre Reiserouten noch effizienter.
Digitale Umfragen leicht gemacht
Mit dem Fragebogendesigner in CAS genesisWorld Web erweitern Sie Ihre Mรถglichkeiten im Bereich Feedback- und Umfrageprozesse. Mit der Lizenz โSurvey Managerโ kรถnnen Sie ab sofort Fragebogenvorlagen direkt erstellen, bearbeiten und versenden.
Ob im Rahmen eines Supportprozesses, zur Kundenrรผckmeldung oder fรผr interne Umfragen: Mit wenigen Klicks erstellen Sie passgenaue Fragebรถgen und versenden diese gezielt an einzelne Personen oder Gruppen. So gestalten Sie Ihre Feedback-Prozesse noch flexibler, moderner und durchgรคngig digital.
AI connect โ Leistungsstarke KI-Integration fรผr Ihr CRM
Mit dem Modul AI connect erweitern Sie Ihr CRM um smarte KI-Funktionalitรคten. Ob Texterstellung, Zusammenfassungen, Tonalitรคtsanpassung oder รbersetzungen โ AI connect unterstรผtzt Sie dabei, Inhalte effizient und zielgerichtet zu bearbeiten. Ein besonderes Plus: In Kombination mit Business Process Automation werden beispielsweise Texte in Ihrem Workflow KI-gestรผtzt auf definierte Keywords analysiert, um dynamisch den passenden Prozessweg zu wรคhlen.
Vordefinierte Prompts erlauben es Administratoren, Anweisungen zentral zu steuern und individuell auf Nutzergruppen zuzuschneiden. Dadurch lassen sich wiederkehrende Aufgaben wie die Vorqualifizierung von Leads oder die Bewertung von Serviceanfragen schnell und konsistent durchfรผhren.