Erfolgreiche Kundenbeziehungen mit Customer Relationship Management (CRM)

Die CAS Software AG aus Karlsruhe ist deutscher Marktführer für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) im Mittelstand. Customer Relationship Management (CRM) unterstützt dabei, Beziehungen zu Kunden und Interessenten bestmöglich zu organisieren. CRM-Systeme ermöglichen es, alle wichtigen Projekt- und Kundendaten zentral an einem Ort zu speichern, so dass alle Mitarbeiter abteilungs- und unternehmensübergreifend und auch mobil darauf zugreifen können.

Vorteile von CRM in Unternehmen

CRM hat viele Vorteile: CRM-Systeme unterstützen Unternehmen in der individuellen Kundenkommunikation und in erstklassigem Service. Mit CRM rückt der Kunde in den Mittelpunkt, was den systematischen Aufbau und die konsequente Pflege dauerhafter, profitabler und begeisterter Kundenbeziehungen fördert. Zudem ermöglicht CRM eine effizientere Arbeitsweise, da alle Abteilungen besser miteinander vernetzt werden.

CRM-Systeme von CAS Software im Praxiseinsatz

Über 300.000 Menschen in mehr als 20.000 Unternehmen und Organisationen nutzen mittlerweile die Software vom deutschen CRM-Marktführer für den Mittelstand. Sie profitieren dadurch von den Vorteilen durch CRM: Beste Ergonomie, flexible Adaptions- und Integrationsfähigkeit, qualifiziertes Partnernetz, tausendfach praxisbewährt und ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Beziehungsmanagement mit xRM - passend für jede Branche

xRM steht für „Any(thing) Relationship Management“ und ist die nächste Entwicklungsstufe von CRM. Mit xRM erweitert sich der Fokus vom Management der Kundenbeziehungen, hin zum Management sämtlicher Beziehungen eines Unternehmens. xRM-Software-Plattformen ermöglichen hierbei die ganzheitliche Erfassung und Analyse organisationaler Beziehungsstrukturen sowie deren angemessene Steuerung. Im Fokus des xRM stehen – ebenso wie beim CRM - Service, Dialogfähigkeit und Partnerschaft und damit nachhaltige Beziehungen. Auch für xRM bietet die CAS Software AG einmaliges Know-how und vielfältige Lösungen um sich gemeinsam mit Kunden und Partnern zum europäischen Marktführer für xRM zu entwickeln.