CPQ-Insights: Miele & SteelcoBelimed

Digitale Transformation mit CAS Merlin CPQ

Als Internationales Familienunternehmen mit weltweit über 20.000 Mitarbeitenden steht Miele seit Jahrzehnten für Qualität, Präzision und Innovation. Rund ein Fünftel des Unternehmens entfällt auf den Bereich Miele Professional. Miele Professional verfügt über ein großes Portfolio an professionellen Großgeräten für Hotels, Krankenhäuser und Labore bis hin zu hochspezialisierten Lösungen im Medizin- und Pharmabereich.
Das Unternehmen SteelcoBelimed, ein Zusammenschluss zweier Tochterunternehmen im Bereich Sterilisations- und Desinfektionssysteme, hat ebenfalls CAS Merlin CPQ in ihre Systeme integriert. Christian Uffmann, Director Process Management & Head of IT Products Professional bei Miele Professional gibt bei seinem Vortrag beim CPQ Forum spannende Einblicke in die Implementierung von CAS Merlin CPQ bei Miele Professional und SteelcoBelimed.

Praxiseinblicke

CAS Merlin CPQ im Einsatz bei Miele Professional und SteelcoBelimed

Im Jahr 2024 starteten bei Miele zwei unabhängige Projekte mit CAS Merlin CPQ. Ziel war es, die Produktkonfiguration nachhaltig in das ERP-System zu integrieren und einen durchgängigen Angebotsprozess zu schaffen. Für Miele Professional bedeutete das einen großen Schritt. Die eigene Miele Plattform bietet insbesondere im Bereich Vertrieb Ausbaupotenzial. Durch moderne Schnittstellen zu SAP S4HANA, Sales Cloud und C4C entstand ein nahtlos vernetztes System, das Produkt- und Servicekonfigurationen zentral bündelt.

Nach einigen Monaten ging das System in den Live-Betrieb und erhielt von Beginn an positive Nutzerakzeptanz. Dies verdeutlicht, wie entscheidend professionelles Change-Management und Nutzereinbindung für die Einführung eines CPQ Systems sind.

Nach dem erfolgreichen Rollout bei Miele hat auch das Tochterunternehmen SteelcoBelimed CAS Merlin CPQ innerhalb von neun Monaten eingeführt.

Die Kernaussagen des Vortrags

1. Der Konfigurator ermöglicht ein flüssiges und schnelleres Angebotssystem über mehrere Plattformen hinweg
2. CAS Merlin CPQ verbindet Vertrieb, ERP und Service zu einer stabilen, cloudbasierten Systemlandschaft
3. Die einheitlichen Schnittstellen zwischen ERP, Sales Cloud und CAS Merlin CPQ sichern Stabilität und Zukunftsfähigkeit

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