CPQ-Insights
Ein globaler Nutzfahrzeughersteller macht Komplexität beherrschbar
Ein weltweit agierender Nutzfahrzeughersteller steht vor einer zentralen Herausforderung: Fahrzeuge müssen bei einer enormen Variantenvielfalt exakt auf unterschiedliche Einsatzszenarien zugeschnitten sein. Vom Verteilverkehr im Flachland bis hin zu Spezialfahrzeugen für bergige Regionen unterscheiden sich die Anforderungen erheblich. Gleichzeitig erwartet der Markt schnelle fehlerfreie und nachhaltige Angebote. Gemeinsam mit CAS Merlin CPQ hat der Nutzfahrzeughersteller seinen Vertriebsprozess neu aufgestellt.
Die Herausforderung: Variantenvielfalt, Konsistenz und Nachhaltigkeit
Mit über 3.000 möglichen Modellkombinationen, zahlreichen technischen Abhängigkeiten und unterschiedliche regulatorische Anforderungen stoßen selbst erfahrene Vertriebsmitarbeitende an ihre Grenzen. Ziel war es, eine Lösung zu finden, die globale Einheitlichkeit sicherstellt, Komplexität der Konfiguration reduziert und Nachhaltigkeit systematisch integriert.
Mit CAS Merlin CPQ effizient beraten
Mit CAS Merlin CPQ konnte der Verkaufsprozess von Nutzfahrzeugen auf eine neue Ebene gehoben werden. Die Lösung ermöglicht es seither, die vielfältigen Anforderungen der Kunden präzise zu erfassen und gleichzeitig nachhaltige, wirtschaftliche Lösungen anzubieten. So profitieren vor allem die Kunden von einer transparenten und effizienten Beratung auf Basis einer zielgenauen Fahrzeugkonfiguration, welche die individuellen Wünsche in den Mittelpunkt stellt.
Dank des Guided Selling werden Verkäufer Schritt für Schritt durch die Konfiguration geführt.
CAS Merlin CPQ prüft dabei automatisch:
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technische Machbarkeit,
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Baubarkeit,
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Preislogiken
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und kundenspezifische Anforderungen.
Das Ergebnis sind dadurch deutlich schnellere Angebotsprozesse und eine spürbare Entlastung im Vertriebsalltag.
Der Weg zur optimalen Kundenlösung
Mit CAS Merlin CPQ ist der Nutzfahrzeughersteller heute in der Lage, weltweit konsistent zu beraten und dennoch individuell auf Kundenwünsche einzugehen. Die digitale Unterstützung macht komplexe Anforderungen beherrschbar und sorgt dafür, dass Kunden schnell die passende, nachhaltige Fahrzeuglösung erhalten.
Zusätzlich unterstützen Augmented Intelligence Assistants (AIA®) den Entscheidungsprozess. Sie bewerten Konfigurationsoptionen anhand definierter Kriterien wie Emissionswerten oder Effizienz und helfen dabei, die optimale Lösung für den Kunden zu identifizieren. Das schafft sowohl für den Vertrieb als auch für den Endkunden, Sicherheit.
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