Referenz AMK GROUP
Die AMK Automotive GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Aichwald steht für innovative Lösungen für die Druckluftversorgung in Fahrzeugen. Seit mehr als zwei Jahrzehnten entwickelt, produziert und integriert AMK Komponenten und Systeme für Luftversorgungsanlagen.
Wir benötigten eine CRM-Lösung, die bei Bedarf auf unsere individuellen Anforderungen zugeschnitten werden kann. Mit CAS genesisWorld haben wir diese gefunden.
Loreen Gärtner, Projektleiterin
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Ablösung Microsoft Dynamics (Datenübernahme) und Ticketsystem
- Interaktive Anzeigen/Reports
- Einsatz im Vertrieb, Marketing, Service und Reklamationsabteilung inkl. mobiler Zugriff
- Projekterstellung mit vorkonfigurierten Abläufen für verschiedene Bereiche
- Reparaturangebote einfach erstellen
- Serviceberichte beim Kunden erstellen und digital unterzeichnen lassen
Nutzen und Vorteile
- Erhöhte Transparenz und schneller Zugriff auf umfassende Kundeninformationen inkl. ERP-Daten: chronologisch, detailliert, digital dokumentiert
- Tagesaktuelle Projektübersicht, Stand und Nachverfolgung mit effektivem Steuerungssystem
- Verbesserung des Service und damit der Kundenbindung mit zielgerichteter, individuellen Kundenansprache dank übersichtlichen Auswertungsmöglichkeiten und smarten Selektionsfunktionen
- Reibungslose Kommunikation zwischen den Außendienst- und Innendienstmitarbeiter auch mobil ohne Zeitverlust
- Sehr flexibel und bereichsabhängig anpassbar
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
CAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.
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