Referenz ATEQ Gesellschaft für Messtechnik GmbH
Die ATEQ Gesellschaft für Messtechnik mbH gehört zur internationalen ATEQ-Gruppe mit Hauptsitz in Frankreich und weltweit 29 Niederlassungen und weiteren 13 Agenturen. Ihr Vertriebsgebiet umfasst neben Deutschland auch Österreich, Schweiz, Slowenien und Dänemark.
Nach dem Umzug in unseren Neubau haben wir auch unsere Arbeitsabläufe optimiert und konnten mit intelligenten Anpassungen bei der CRM-Lösung CAS genesisWorld unsere interne und externe Kommunikation und damit auch die Kundenzufriedenheit wieder deutlich steigern.
Rainer Bückle, Sales Manager
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Abschaffung von Insellösungen
- Optimierung der Geschäftsabläufe, insbesondere Vertriebs- und Serviceprozesse
- Interne Kommunikation verbessern
- Kontaktspezifische, detaillierte Dokumentation aller Aktivitäten
- Einfache Auswertungsmöglichkeiten
- Digitalisierter Freigabeprozess
- Bidirektionale Schnittstelle zum ERP mesonic WinLine
- Arbeiten mit mobiler Lösung in Web und App
Nutzen und Vorteile
- Schneller Datenzugriff und effizientere Arbeits-abläufe durch vordefinierte bereichsspezifische Ansichten
- Professioneller Kundenservice z. B.: standardisierte Fragebögen bei der Annahme ermöglichen kurze und gezielte Reaktionen
- Klarere Prozesse und geringere Fehleranfälligkeit dank automatisierter Workflows, die die Firmenstruktur abbilden
- Durch das Hand in Hand von CRM und ERP kein Datenverlust und keine Doppelerfassungen mehr
- Erfüllung der DSGVO Standards dank mehr-stufigem Rechtesystem
- Mitarbeiter sehen den Mehrwert der CRM-Lösung und arbeiten gerne damit
Branche
Industrie/Produzierende UnternehmenWebseite
www.ateq.deBetreuender Partner
SMC IT AG, AugsburgCAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst, und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.
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