Referenz CGS Publishing Technologies International GmbH

Die CGS Publishing Technologies International GmbH steht für professionelle Farbmanagement- und Proofing-Software für die Druck- und Verpackungsbranche. Für farbverbindliche, konsistente und wiederholbare Druckergebnisse – im Digital-, Offset-, Flexo- und Tiefdruck.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Zentrale Adressverwaltung
  • Zusammenführung aller kundenrelevanter Daten aus mehreren Datenbanken an einem zentralen Ort
  • Support mit Ticketsystem
  • Durchgängige Group-Systemlösung einschl. Mehrsprachigkeit

Nutzen und Vorteile

  • Verbesserte Kundenbetreuung durch 360°-Blick auf Kunden
  • Kontinuierliche Überwachung von einzelnen Vorgängen durch automatischen Benachrichtigungsdienst
  • Zentralisiertes Wissensmanagement: Wissen ist personenunabhängig und jedem zugängig
  • Einfache Angebotserstellung da alle relevanten Daten zentral zur Verfügung stehen
  • Weltweit mehr Transparenz und effektiver Datenaustausch in der Unternehmensgruppe
  • Mobiler Zugriff von unterwegs
  • Optimales Ticketsystem organisiert effizient alle Serviceanfragen

Branche

IT

Kunde seit

2013

Webseite

http://www.cgs-oris.com/

Betreuender Partner

Network Concept GmbH, Lich
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

CAS IT Services

Optimaler Support durch IT CRM-Software

Erklärungsbedürftige IT-Produkte und -Dienstleistungen sind häufig mit einer umfangreichen Kundenbetreuung verbunden. CAS IT Services ist eine spezielle CRM-Lösung für IT-Unternehmen oder Hersteller und ermöglicht ein effektives Kundenbeziehungsmanagement. Die Software bündelt nicht nur alle Daten, sondern vereinfacht abteilungsübergreifende Prozesse in der Kundenberatung, Akquise, Support bis hin zur Produktvermarktung.

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Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
sales@cas.de