Referenz eazy-IT GmbH

Die eazy-IT GmbH ist ein IT-Fachbetrieb für Lösungen in der Informationstechnik & Datenverarbeitung. Sie kümmern sich auch nach der Installation um die Hardware: Von der Bedarfsanalyse, über die Beratung bis hin zur Auswahl.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Ticketsystem mit integrierter Abrechnung
  • Abbildung von Wartungs- & Support-Verträgen
  • Abrechnungen für Cloud-Abos
  • Organisation von Kundeninformationen
  • Ablösung alter Insel-Lösungen
  • Anbindung von mobilen Geräten
  • Controlling-Funktionen

Nutzen und Vorteile

  • Vereinfachung und Beschleunigung von Pro-zessen durch die Ablösung der „Insel-Lösungen“ in eine zentrale Datenhaltung mit abteilungs-übergreifendem Zugriff auf alle relevanten Kundendaten
  • Besseren Überblick über den aktuellen Status eines Auftrags durch die Einführung des Helpdesk Modul
  • Optimiertes Reporting & Controlling dank der umfassenden Auswertungsfunktionen
  • Vereinfachtes Management der Cloud-Produkte
  • Mehr Zeit für das Wesentliche dank großer Datentransparenz und digitaler Unterstützung bei Routinearbeiten
  • Die Lösung hatte eine schnelle Nutzerakzeptanz

Branche

IT

Webseite

www.eazy-it.de

Betreuender Partner

servandis GmbH, Bremen
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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