Referenz Gross GmbH

Die Firma GROSS GmbH verbindet die Geschäftsbereiche Drucklufttechnik und Stickstofftechnik, Fahrzeugausbau und Handicapfahrzeuge unter einem Dach. Das positive Zusammenspiel der unterschiedlichen Geschäftsbereiche und deren Mitarbeiter haben das Unternehmen GROSS GmbH stetig wachsen lassen.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Anpassungsfähige CRM-Lösung
  • Umfassende Kundenakte mit zusätzlichen Kundeninformationen z. B. auslaufende Leasingverträge, Rechnungen, Monteurberichte
  • Anbindung an das Warenwirschaftssystem BüroPlus
  • Optimierung des Projektmanagements
  • Bewältigung der Papierflut
  • Effektives Kampagnenmanagement
  • Mittelfristig: elektronische Abwicklung des Servicebereichs

Nutzen und Vorteile

  • Nachhaltige Kundenbetreuung dank umfassender Kundenakte an jedem Arbeitsplatz
  • Optimierte Projektabrechnung durch Digitalisierung
  • Keine projektspezifischen Arbeitszettel, Eingangsrechnungen usw. gehen verloren
  • Adäquate und übersichtliche Projektkalkulationen
  • Schnelle Bearbeitung von Gewährleistungsfällen durch sofortigen Zugriff auf sämtliche Unterlagen
  • Schnelle und zuverlässige Abwicklung von Kundenmailings
  • Hohe Transparenz
  • Reibungslose Teamarbeit

Branche

Maschinenbau

Kunde seit

2007

Webseite

www.gross-gmbh.eu

Betreuender Partner

crm consults GmbH, Wettenberg
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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