Referenz Karosseriefabrik Biberach GmbH
Die Karosseriefabrik Biberach GmbH steht seit mehr als 150 Jahren für qualitativ hochwertige Produkte „Made in Biberach/Germany“. Im Bereich Fahrzeug- und Karosseriebau ist das Unternehmen auf Anhänger und Aufbauten sowie auf Fahrerhäuser und Kabinen spezialisiert.
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Informationen zentral speichern
- Optimierung des Vertriebs und Ablösung manuelle Vertriebssysteme
- Einsatz im Vertriebsinnen und Außendienst
- Daten aus ERP im CRM verfügbar
- Anbindung an sage ERP b7
- Mobiles CRM
Nutzen und Vorteile
- Große Arbeitserleichterung und Steigerung der Servicequalität dank unverzüglicher Bereitstellung und zentraler Pflege relevanter Daten
- Konsistente Daten : durch ERP-Anbindung werden Adressänderungen im ERP als auch CRM automatisch abgeglichen
- Effizientes abteilungsübergreifendes Teamwork im In- und Außendienst durch Automation mit Workflows und individuellen Ansichten auf das Tagesgeschäft (z. B. Wiedervorlagensystem)
- Einfache Delegation und große Transparenz bei Erledigung von Aufgaben und Telefonaten
- Dank mobilem CRM: Zugriff auf alle Daten von unterwegs und effektive Besuchsvorbereitung
- Effektive Segmentierung von Kundenpotenialen ermöglich optimale Kundenbetreuung
Branche
Nutzfahrzeuge/Automobil/AutohandelKunde seit
2012Webseite
http://www.kfbc.deBetreuender Partner
Newa Systemhaus GmbH, Ertingen
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
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