Telefonie

Telefonie bezeichnet die Sprachkommunikation über eine technische Vorrichtung. Eine Telefonieanbindung in einem CRM-System ermöglicht z. B. direktes Wählen aus einer Kundenakte oder automatische Notizen bei Anrufen mit anschließender Verknüpfung zu der jeweiligen Adresse.

Lernen Sie hier die Vorteile einer Telefonieanbindung kennen.

 

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