Intelligente Produktkonfiguration
Mit AIA® Configuration schneller zur passenden Konfiguration
AIA® Configuration unterstützt Kunden dabei, genau das Produkt zu finden, das wirklich zu ihnen passt. Unsere KI-gestützte Lösung führt auch bei komplexen Sortimenten zielsicher zum optimalen Produkt und ermöglicht es Anwendern, die Relevanz einzelner Auswahlkriterien individuell zu gewichten. Bald verfügbar.
Relevantere Produktempfehlung durch gewichtete Kriterien
Weniger Komplexität durch KI-gestützte Konfiguration
Stärkung der Abschlussquote durch perfekt erstellte Angebote
Vorteile KI-gestützter Konfigurationsprozesse
Relevanzbasierte ProduktauswahlNutzer bewerten die Relevanz verschiedener Aspekte und der Konfigurator berücksichtigt diese Gewichtung bei der Lösungsfindung.- Klarheit trotz VariantenvielfaltAuch bei großen und komplexen Sortimenten behalten Kunden und der Vertrieb den Überblick mit strukturierten und nachvollziehbaren Empfehlungen.
- Schneller zur passenden LösungAIA® Configuration versteht textuelle Kundenanfragen einschließlich frei formulierter Wünsche und verwandelt sie in konkrete Lösungsvorschläge.
- Einsetzbar über alle Kanäle hinwegOb im Online-Portal oder im Vertriebsgespräch: Anforderungen aus verschiedenen Kanälen fließen nahtlos in den Konfigurationsprozess ein.
AIA® Configuration in der Praxis
Für alle Produktarten und Branchen
AIA® Configuration ist vielseitig einsetzbar – ob auf Ihrer Website oder im persönlichen Beratungsgespräch. Für Endkunden, Händler und den Direktvertrieb erleichtert AIA® Configuration die Informationsvermittlung und strukturiert komplexe Inhalte verständlich. Gleichzeitig steigert es die Effizienz im Verkaufsprozess, verbessert nachhaltig die Beratungsqualität und schafft so einen messbaren Mehrwert entlang der gesamten Customer Journey.
Weitere Anwendungsgebiete von AIA® Configuration:
- Physische und nicht physische Produkte,
- Neuprodukte oder Bestandsprodukte,
- Verträge, Dienstleistungen u.v.m.
Funktionen im Überblick
Entwickelt für anspruchsvolle Vertriebsprozesse
Unterschiedliche Anforderungen, individuelle Prioritäten und zahlreiche Optionen machen die Produktauswahl komplex – sowohl online als auch im Vertriebsgespräch. AIA® Configuration unterstützt Unternehmen, die täglich mit variantenreichen Produkten, individuellen Kundenwünschen und hohem Zeitdruck arbeiten. Die folgenden Funktionen zeigen, wie Anforderungen schneller verstanden, passende Lösungen gefunden und Vertriebsprozesse spürbar entlastet werden.
Intelligente Produktauswahl
mithilfe des Product Finders
Integriert in M.Customer und M.Sales unterstützt der Product Finder Ihre Kunden dabei, das passende Produkt schnell und intuitiv zu finden. Durch individuell gewichtbare Filterkriterien entsteht ein geführter Auswahlprozess, der den Kundenbedarf präzise abbildet.
Konfiguration aus textueller Beschreibung
M.Sales ermöglicht einen schnellen und intelligenten Einstieg in KI-gestützte Konfigurationsprozesse. Aus einer textuellen Kundenanforderung – etwa per E-Mail, Datei-Upload oder eigener Eingabe im Freitextfeld – wird automatisch ein passender Lösungsvorschlag generiert.
Im persönlichen Gespräch unterstützt diese Funktion zusätzlich die Lösungsfindung. Vertriebsmitarbeitende können Anforderungen strukturiert erfassen, mit bestehenden Konfigurationen abgleichen und in Echtzeit passende Vorschläge erstellen.
KI-gestützte Ergänzung von Kundenkonfigurationen
Die KI-gestützte Konfiguration liefert nach der Freitexteingabe automatisch passende Konfigurationskriterien. Integriert in unser CPQ-System erhält der Vertrieb die Möglichkeit, eine bestehende Konfiguration um genau die Kriterien zu erweitern, die zu den Anforderungen des Kunden passen.
Merkmale werden dabei intelligent vorbelegt und können vom Vertrieb individuell angepasst, erweitert und verfeinert werden.
Fertig ist das perfekt erstellte Angebot
Ihre Kunden werden intuitiv und ohne Umwege zur optimalen Entscheidung geführt. Durch personalisierte Kriteriengewichtung entstehen relevante Ergebnisse und ein spürbar besseres Beratungserlebnis – auch digital.
Gleichzeitig profitieren Sie als Unternehmen von deutlich reduzierten Aufwänden im Vertrieb und PreSales. Die hohe Trefferquote bei Produktempfehlungen sorgt selbst bei einem komplexen Sortiment für schnelle und präzise Ergebnisse. Auf diese Weise entstehen passgenaue Lösungen, die langfristig die Kundenbindung stärken.
Mehr aus der Welt von CAS Merlin CPQ
In rund 40 Jahren haben wir eine umfangreiche Expertise und Know-how im CPQ-Bereich aufgebaut. Dieses Digitalisierungswissen möchten wir mit Kunden und Interessenten in unserem umfangreichen Beratungsangebot, unserer Infothek, Webinaren sowie Experten- und PraxisTalks teilen.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
FAQ zu AIA® Configuration
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu AIA® Configuration.
Mehr CPQ-Wissen finden Sie in unserer Infothek.
Für welche Unternehmen ist AIA® Configuration besonders geeignet?
AIA® Configuration richtet sich an Unternehmen mit variantenreichen Produkten und individuellen Kundenanforderungen – etwa im Maschinen- und Anlagenbau, in der Medizintechnik, Elektrotechnik oder im technischen Handel. Überall dort, wo aus komplexen Anforderungen schnell konkrete Lösungsvorschläge entstehen sollen, entfaltet die Lösung ihr volles Potenzial.
Wie unterscheidet sich der Product Finder von einer klassischen Produktsuche?
Klassische Suchfunktionen liefern meist eine lange Liste an Treffern – unabhängig vom tatsächlichen Bedarf. Der integrierte ProductFinder geht weiter: Er hilft Nutzern, die für sie relevanten Kriterien zu gewichten und gleicht die Eingaben mit bestehenden Lösungen ab. So entsteht eine gezielte Empfehlung – nachvollziehbar, individuell und deutlich effizienter.
Wie aufwändig ist die Einführung von AIA® Configuration?
Die Einführung erfolgt gemeinsam mit Ihrem Team. Wir definieren relevante Eigenschaften, greifen auf bestehende Daten und Konfigurationen zurück und richten die Lösung nach Ihren Prozessen aus. Dank der flexiblen Architektur ist der Aufwand kalkulierbar – und der Nutzen schnell spürbar.
Sie haben Fragen?
Wir beraten Sie gerne.
Unsere CPQ-Experten stehen Ihnen telefonisch zur Verfügung. Sie können uns Ihre Fragen, Wünsche und Anregungen auch über das Kontaktformular schicken.
Sales Team
Tel: +49 721 9638-901