Intelligente Produktkonfiguration

Mit AIA® Configuration schneller zur passenden Konfiguration

AIA® Configuration unterstützt Kunden dabei, genau das Produkt zu finden, das wirklich zu ihnen passt. Unsere KI-gestützte Lösung führt auch bei komplexen Sortimenten zielsicher zum optimalen Produkt und ermöglicht es Anwendern, die Relevanz einzelner Auswahlkriterien individuell zu gewichten. Bald verfügbar. 

Relevantere Produktempfehlung durch gewichtete Kriterien

Weniger Komplexität durch KI-gestützte Konfiguration

Stärkung der Abschlussquote durch perfekt erstellte Angebote

 

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Vorteile KI-gestützter Konfigurationsprozesse

  • hakenRelevanzbasierte ProduktauswahlNutzer bewerten die Relevanz verschiedener Aspekte und der Konfigurator berücksichtigt diese Gewichtung bei der Lösungsfindung.
  • hakenKlarheit trotz VariantenvielfaltAuch bei großen und komplexen Sortimenten behalten Kunden und der Vertrieb den Überblick mit strukturierten und nachvollziehbaren Empfehlungen.
  • hakenSchneller zur passenden LösungAIA® Configuration versteht textuelle Kundenanfragen einschließlich frei formulierter Wünsche und verwandelt sie in konkrete Lösungsvorschläge.
  • hakenEinsetzbar über alle Kanäle hinwegOb im Online-Portal oder im Vertriebsgespräch: Anforderungen aus verschiedenen Kanälen fließen nahtlos in den Konfigurationsprozess ein.

AIA® Configuration in der Praxis

Für alle Produktarten und Branchen

AIA® Configuration ist vielseitig einsetzbar – ob auf Ihrer Website oder im persönlichen Beratungsgespräch. Für Endkunden, Händler und den Direktvertrieb erleichtert AIA® Configuration die Informationsvermittlung und strukturiert komplexe Inhalte verständlich. Gleichzeitig steigert es die Effizienz im Verkaufsprozess, verbessert nachhaltig die Beratungsqualität und schafft so einen messbaren Mehrwert entlang der gesamten Customer Journey.

Weitere Anwendungsgebiete von AIA® Configuration:

  • Physische und nicht physische Produkte,
  • Neuprodukte oder Bestandsprodukte,
  • Verträge, Dienstleistungen u.v.m.

Funktionen im Überblick

Entwickelt für anspruchsvolle Vertriebsprozesse

Unterschiedliche Anforderungen, individuelle Prioritäten und zahlreiche Optionen machen die Produktauswahl komplex – sowohl online als auch im Vertriebsgespräch. AIA® Configuration unterstützt Unternehmen, die täglich mit variantenreichen Produkten, individuellen Kundenwünschen und hohem Zeitdruck arbeiten. Die folgenden Funktionen zeigen, wie Anforderungen schneller verstanden, passende Lösungen gefunden und Vertriebsprozesse spürbar entlastet werden.

Intelligente Produktauswahl
mithilfe des Product Finders

Integriert in M.Customer und M.Sales unterstützt der Product Finder Ihre Kunden dabei, das passende Produkt schnell und intuitiv zu finden. Durch individuell gewichtbare Filterkriterien entsteht ein geführter Auswahlprozess, der den Kundenbedarf präzise abbildet.

 

Konfiguration aus textueller Beschreibung

M.Sales ermöglicht einen schnellen und intelligenten Einstieg in KI-gestützte Konfigurationsprozesse. Aus einer textuellen Kundenanforderung – etwa per E-Mail, Datei-Upload oder eigener Eingabe im Freitextfeld – wird automatisch ein passender Lösungsvorschlag generiert. 

Im persönlichen Gespräch unterstützt diese Funktion zusätzlich die Lösungsfindung. Vertriebsmitarbeitende können Anforderungen strukturiert erfassen, mit bestehenden Konfigurationen abgleichen und in Echtzeit passende Vorschläge erstellen.

KI-gestützte Ergänzung von Kundenkonfigurationen

Die KI-gestützte Konfiguration liefert nach der Freitexteingabe automatisch passende Konfigurationskriterien. Integriert in unser CPQ-System erhält der Vertrieb die Möglichkeit, eine bestehende Konfiguration um genau die Kriterien zu erweitern, die zu den Anforderungen des Kunden passen.

Merkmale werden dabei intelligent vorbelegt und können vom Vertrieb individuell angepasst, erweitert und verfeinert werden.

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