Intuitive Produktkonfiguration für Endkunden
Mit M.Customer zum Wunschprodukt
M.Customer erweitert die digitale Customer Journey um einen wichtigen Point of Sale: Noch vor dem ersten persönlichen Kontakt mit einem Vertriebsexperten kann Ihr Endkunde auf Ihrer Webseite sein individuelles Wunschprodukt konfigurieren und visualisieren. Auf der Vertriebsseite wiederum müssen keine Kundenanforderungen abgefragt werden, denn schon vor dem ersten Kontakt zwischen Vertrieb und Kunden, weiß der Vertrieb bestens über die Wünsche und Anforderungen des Kunden Bescheid.
Mithilfe von Guided Selling in M.Customer schaffen Sie schon an diesem ersten Touchpoint ein begeisterndes Kundenerlebnis, das in einen durchgängigen Vertriebsprozess übergeht.
Ihre Vorteile mit M.Customer
Ansprechender Point of SaleDie übersichtliche Online-Oberfläche ist der erste Kontakt zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Hier haben die Kunden direkten Kontakt mit den Produkten und finden ihr passendes Endprodukt.- Generierung qualifizierter LeadsIhre Endkunden können sich bereits auf Ihrer Webseite individuelle Produkte und Lösungen passgenau konfigurieren und direkt vom Vertrieb ein Angebot dazu anfordern.
- Integration in Ihren Online-ShopIntegrieren Sie M.Customer in Ihren Online-Shop für eine durchgängige Customer Journey. Die Customer Experience Ihres Vertriebsprozesses steigt wesentlich und Kunden können konfigurierte Produkte direkt im Shop bestellen.
- Konsistenz in allen PhasenVom Erstkontakt bis zur Bestellung werden alle Daten und Anforderungen systematisch erfasst. Dadurch können Sie Ihre Kunden mit einer exzellenten, maßgescheiderten Beratung begeistern.
Funktionen im Überblick
Für Ihre erfolgreiche Leadgewinnung
Begeisternde 3D-Visualisierungen
Stellen Sie Ihre Produktwelt mit dynamisch erzeugten Bildern und zahllosen Möglichkeiten wie 3D-Visualisierungen und 3D-Modellen greifbar und ansprechend dar.
Guided Selling und Produktfinder
Leiten Sie Ihre Endkunden mit Guided Selling durch Ihre Produktwelt und erhalten Sie qualifizierte Erstkontakte. Oder zeigen Sie Ihrem Kunden mithilfe des Produktfinders ein für Ihn passendes Produkt an.
Automatische Anfrageübermittlung
Ermöglichen Sie Ihren Endkunden, aus der Konfiguration heraus direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten – niederschwellig und inklusive Wunschkonfiguration.