Referenz alliT GmbH

Das 2008 gegründete B2B IT-Unternehmen legt Wert auf Innovativion, Individualität und Flexibilität. Dabei stehen die persönlich-partnerschaftlichen Verhältnisse zu den Geschäftspartnern und Anspruchsgruppen im Mittelpunkt. Schwerpunkte sind: nachhaltige IT-Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, IT-Projektgeschäft als auch IT-Support und IT-Vertrieb für Unternehmen mit Hauptsitz in Europa.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Zentrale Lösung für die Pflege der Adressdatenbank
  • Ticket-Management
  • Stundenaufzeichnungen
  • Zeiterfassungssystem
  • Ersteinführung eines CRM-Systems

Nutzen und Vorteile

  • Einheitliche Wissensbasis aller Mitarbeiter mit 360°-Sicht
  • Digital gesichertes Unternehmenswissen mit schnellem Wissenstransfer dank umfangreicher Such-, Selektier- und Ansichtsfunktionen
  • Effiziente Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen vom ersten Kontakt bis zur Problemlösung mit Terminierung, Zuweisung von Verantwortlichen, Prioritäten und Delegation mithilfe von Troubleticket-Pools
  • Abbildung komplexer und unternehmensweiter Workflows zur lückenlosen Ticketerfassung und -bearbeitung
  • Zeiterfassung auf Kunden-, Projekt und Vorgangsebene

Branche

Handel

Webseite

http://www.allit.at

Betreuender Partner

Saldo EDV-Beratung Gesellschaft mbH, St. Pölten
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

CAS genesisWorld

Die starke Standardlösung für CRM

CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.

Mehr über CAS genesisWorld

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Beratung vereinbaren

Starten Sie heute Ihren CRM-Erfolg

Wir begleiten Sie gerne

Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
crm@cas.de