Referenz Buchner Gesellschaft m.b.H.

"Happy Bike" ist ein speziell entwickeltes Fahrrad & E-Bike Verleihkonzept, das für Sorgenfrei im Radverleih steht. Die Marke "Happy Bike" ist mittlerweile ein Begriff in der gesamten Tourismusbranche und konnte sich als Top-Ansprechpartner im Bereich "Rund ums Fahrrad" in Österreich und Südbayern die Poleposition sichern.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Ablösung einer Vielzahl von Einzellösungen
  • Zentrale Datenbank
  • Ticketsystem für Service-Aufträge
  • Erfassung von Montage-/Service-Berichten
  • Digitale Serviceberichte
  • Mobiler Zugriff der Servicetechniker
  • Einsatz-, Ressourcenplanung
  • Georeferenzierung von CRM-Daten
  • Automatische Reporterstellung

Nutzen und Vorteile

  • Mehr Transparenz und gepflegtes Unternehmenswissen durch zentrale, immer aktuelle Informationen im ständigen Zugriff auch von unterwegs
  • Reaktionsschnelle Kundenbetreuung dank zentraler, systematischer Ticketverwaltung
  • Verbesserte Disposition der Service-Mitarbeiter z. B. durch Georeferenzierung der Aufträge
  • Vermeidung von Kommunikationsinseln und damit Verbesserung der Kommunikation
  • Vereinfachte Reporterstellung über relevante Daten auf Knopfdruck bietet fundierte Entscheidungsgrundlagen

Branche

Dienstleistungen

Kunde seit

2017

Webseite

http://www.happy-bike.at

Betreuender Partner

Network Concept GmbH, Karlsruhe
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
crm@cas.de