Referenz Buchner Gesellschaft m.b.H.
"Happy Bike" ist ein speziell entwickeltes Fahrrad & E-Bike Verleihkonzept, das für Sorgenfrei im Radverleih steht. Die Marke "Happy Bike" ist mittlerweile ein Begriff in der gesamten Tourismusbranche und konnte sich als Top-Ansprechpartner im Bereich "Rund ums Fahrrad" in Österreich und Südbayern die Poleposition sichern.
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Ablösung einer Vielzahl von Einzellösungen
- Zentrale Datenbank
- Ticketsystem für Service-Aufträge
- Erfassung von Montage-/Service-Berichten
- Digitale Serviceberichte
- Mobiler Zugriff der Servicetechniker
- Einsatz-, Ressourcenplanung
- Georeferenzierung von CRM-Daten
- Automatische Reporterstellung
Nutzen und Vorteile
- Mehr Transparenz und gepflegtes Unternehmenswissen durch zentrale, immer aktuelle Informationen im ständigen Zugriff auch von unterwegs
- Reaktionsschnelle Kundenbetreuung dank zentraler, systematischer Ticketverwaltung
- Verbesserte Disposition der Service-Mitarbeiter z. B. durch Georeferenzierung der Aufträge
- Vermeidung von Kommunikationsinseln und damit Verbesserung der Kommunikation
- Vereinfachte Reporterstellung über relevante Daten auf Knopfdruck bietet fundierte Entscheidungsgrundlagen
Branche
DienstleistungenKunde seit
2017Webseite
http://www.happy-bike.atBetreuender Partner
Network Concept GmbH, Karlsruhe
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
CAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
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