Referenz Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen - BDIU

Seit 1956 vertritt der Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e. V. (BDIU) bundesweit die Interessen der Inkassodienstleister gegenüber der Öffentlichkeit und ist weltweit der größte Inkassoverband. Dem Verband gehören heute ca. 550 Mitglieder an, die die Forderungen von über 500.000 Auftraggebern realisieren und so jährlich rund 5 Milliarden Euro wieder in den Wirtschaftskreis zurückführen.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • CRM Funktionen für eine effiziente Mitgliederbetreuung
  • Veranstaltungsorganisation und Auswertungen
  • Transparente Abbildung des Beschwerdemanagements
  • Information der Mitglieder über das integrierte Portal

Nutzen und Vorteile

  • Höherer Automatisierungsgrad bei den Prozessen
  • Zeitersparnis bei der Kommunikation mit Mitgliedern, politischen Kontakten und der Presse
  • Bessere Kontakthistorie: Wann wurde, mit wem, wie kommuniziert?
  • Besseres Reporting: Woher kommen unsere Mitglieder? Wer besucht unsere Veranstaltungen?

Branche

Verbände/Vereine/Verwaltung

Kunde seit

2010

Webseite

www.inkasso.de

Betreuender Partner

CAS Communities, Karlsruhe

CAS netWorks

CRM für professionelles Vereins- und Verbandsmanagement

Die Gewinnung und langfristige Bindung von Mitgliedern ist die Basis für den Erfolg von Verbänden und Vereinen. Mitglieder, die individuell und kompetent betreut werden schätzen diesen Service und stehen mit Leidenschaft hinter Ihrer Organisation. CAS netWorks unterstützt bei der effizienten Mitgliederverwaltung – alle Informationen stehen Ihren Mitarbeitern zentral zur Verfügung. Sämtliche Prozesse sind transparent, damit werden die gesamte Kommunikation, Interaktion und sämtliche Workflows für alle greifbar.

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