Referenz Erwin Renz Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG

Höchste Qualitätsstandards, modernes Design und stetige Innovationen – diese Produktphilosophie, verbunden mit einem hohen Servicegrad, haben der Erwin Renz Metallwarenfabrik GmbH & Co KG die Führungsposition in der deutschen und europäischen Brief- und Paketkastenbranche eingebracht: In Funktionalität, Fertigungsqualität und Gestaltung heben sich Renz Produkte deutlich vom Markt ab. Neben klassischen Briefkastenanlagen setzen intelligente Brief- und Paketkastenanlagen sowie digital gesteuerte „Click & Collect“-Systeme oder Intralogistikanlagen neue Standards in Wohnungswirtschaft, Einzelhandel und Unternehmenslogistik.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Zentrales, einheitliches System für alle Standorte
  • Flexible, etablierte CRM-Lösung
  • Vielfältige Schnittstellen und Anbindungsmöglichkeiten
  • Ergonomische und intuitive Bedienbarkeit
  • Steuerung der Vertriebsprozesse
  • Unterstützung im Kundenservice und Verbesserung des Beschwerdemanagement
  • Marketing- und Kampagnenmanagement

Nutzen und Vorteile

  • Ganzheitlicher, abteilungsübergreifender Einsatz
  • Enorme Arbeitserleichterung insbesondere bei Routinearbeiten
  • 360° Rundumsicht auf Kunden und Bauprojekte
  • Mehr Transparenz und kompetente Kundenansprache
  • Schneller Überblick über Verkaufspotenziale
  • Kurze Reaktionszeiten auf Kundenanfragen
  • Zielgerichtete Kunden- und Interessentenansprache durch effizientes Kampagnenmanagement
  • Verbesserte Kommunikation mit Lieferanten, Händlern und anderen Akteuren
  • Übersichtliche grafische Darstellung des Beziehungsgeflechtes bei Projekten
  • Mitwachsende CRM-Lösung

Branche

Industrie/Produzierende Unternehmen

Kunde seit

2010

Webseite

www.briefkasten.de

Betreuender Partner

mpl Software GmbH, Stuttgart
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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