Referenz Farben-Frikell GmbH & Co. KG

Die Farben-Frikell GmbH & Co. KG ist ein regionaler Fachgroßhandel für Siebdruck- und Werbetechnikbedarf aus drei selbstständigen Unternehmen in Berlin, Braunschweig und WTB Dresden. Seit über 30 Jahren engagieren sie sich deutschlandweit im Verbund der Siebdruck-Partner.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Ablösung und Zusammenführung der verschiedenen CRM Systeme an den Standorten
  • Integration des ERP und CRM Systems als zentraler Datenpool für Adressdaten
  • Vereinheitlichung, Standardisierung und Integration von Prozessen in ein System
  • Mobiler Einsatz auf Smartphones und Tablets
  • Integriertes System für E-Mailmarketing

Nutzen und Vorteile

  • Qualitätssteigerung der Datenbasis durch Schnittstellen zwischen ERP- und CRM System
  • Durch die Vereinheitlichung der eingesetzten Software werden die Arbeitsabläufe schneller, effektiver und sparsamer durchgeführt, Doppelarbeit an den Standorten wird stark reduziert
  • Durch die Flexibilität des CRM-System konnten viele Prozesse ohne Medienbruch abgebildet und damit transparenter gestaltet werden
  • Bessere Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Vertrieb, Innendienst und Servicetechnikern durch eine gemeinsame Plattform, welche auch Mobil zur Verfügung steht

Branche

Farb-/Lackierindustrie

Webseite

www.farben-frikell.de

Betreuender Partner

servandis GmbH, Bremen
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
crm@cas.de