Referenz hanseWasser Bremen GmbH
hanseWasser versteht sich als Umweltdienstleistungsunternehmen für die Stadtgemeinde Bremen und den norddeutschen Raum. Die Themen Umwelt- und Klimaschutz und Verbesserung der Umweltleistung spielen dabei eine zentrale Rolle.
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Transparentes und effizientes Kundenmanagement
- Datenschutzkonforme Adressverwaltung
- Zentraler Zugriff auf kundenrelevante Prozesse, Schnittstellen und Strukturen
- Prozessoptimierung, Sicherheit, Verfügbarkeit
- Unternehmensweite Nutzung von Kundendaten
- Abbildung variierender Vertragskonstruktionen
- Tiefe Integration an DMS System windream
- Schnittstellen zu ERP, CTI, Office, DMS, Portale
Nutzen und Vorteile
- Gesteigerte Transparenz und optimiertes Kundenmanagement dank konsistenter Daten
- Vereinfachte, rechtssichere Ablage von Verträgen mit Anbindung an Archivsystem
- Mobiler Zugriff auf Daten erlaubt besseres Arbeiten vor Ort und Zeitersparnis
- Unkomplizierter, schneller, Service- Support
- Schnellere Prozessabwicklung/ effizienterer Arbeitsablauf für die Mitarbeiter dank automatisierter Workflows
- Schnittstellen ermöglichen Zusammenspiel mit anderen Systemen, abteilungsübergreifend & zielgenau
Branche
DienstleistungenKunde seit
2010Webseite
www.hansewasser.deBetreuender Partner
crm consults GmbH, Wettenberg
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
CAS genesisWorld
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