Referenz hanseWasser Bremen GmbH

hanseWasser versteht sich als Umweltdienstleistungsunternehmen für die Stadtgemeinde Bremen und den norddeutschen Raum. Die Themen Umwelt- und Klimaschutz und Verbesserung der Umweltleistung spielen dabei eine zentrale Rolle.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Transparentes und effizientes Kundenmanagement
  • Datenschutzkonforme Adressverwaltung
  • Zentraler Zugriff auf kundenrelevante Prozesse, Schnittstellen und Strukturen
  • Prozessoptimierung, Sicherheit, Verfügbarkeit
  • Unternehmensweite Nutzung von Kundendaten
  • Abbildung variierender Vertragskonstruktionen
  • Tiefe Integration an DMS System windream
  • Schnittstellen zu ERP, CTI, Office, DMS, Portale

Nutzen und Vorteile

  • Gesteigerte Transparenz und optimiertes Kundenmanagement dank konsistenter Daten
  • Vereinfachte, rechtssichere Ablage von Verträgen mit Anbindung an Archivsystem
  • Mobiler Zugriff auf Daten erlaubt besseres Arbeiten vor Ort und Zeitersparnis
  • Unkomplizierter, schneller, Service- Support
  • Schnellere Prozessabwicklung/ effizienterer Arbeitsablauf für die Mitarbeiter dank automatisierter Workflows
  • Schnittstellen ermöglichen Zusammenspiel mit anderen Systemen, abteilungsübergreifend & zielgenau

Branche

Dienstleistungen

Kunde seit

2010

Webseite

www.hansewasser.de

Betreuender Partner

crm consults GmbH, Wettenberg
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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