Ein Hauptamt wie das in Karlsruhe erbringt Dienstleistungen für die Bürgerschaft und ist zugleich Servicestelle für die gesamte Stadtverwaltung. So organisieren die Beschäftigten unter anderem über 200 Veranstaltungen im Jahr: „Von der Verleihung eines Bundesverdienstkreuzes über die Enthüllung von Kunstwerken, bis hin zu den Feierlichkeiten zum 300. Stadtgeburtstag von Karlsruhe ist alles mit dabei“, erklärt Martin Wiederkehr, Leiter des Hauptamts der Stadt Karlsruhe. „Wenn Sie ca. 1.800 Stammdaten pflegen und darüber hinaus mit veranstaltungsbezogenen Adressen arbeiten und die Fest- und Ehren-Gäste protokollarisch korrekt und möglichst individuell zum Festakt einladen möchten, ist das fehler- und dublettenfrei nur mit einer professionellen Adressverwaltung möglich.“