Referenz HygroMatik GmbH

HygroMatik entwickelt, produziert und vertreibt seit 50 Jahren energieeffiziente und flexible Lösungen zur Luftbefeuchtung in vielen Anwendungsbereichen, die sich durch eine besondere Nachhaltigkeit in Bezug auf Wartung, Qualität und Langlebigkeit auszeichnen.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Zentrale PIM-Lösung mit Workflowdefinition
  • Verwaltung von Verkaufschancen und Kundenprojekte
  • E-Mail Newsletter
  • Telefonie-Anbindung
  • Retourenabwicklung
  • Einleitung von Wartungsdienstleistungen
  • Lenkung von Fachwissen und Aufgaben des Qualitätsmanagements
  • Unterstützung der technischen Hotline

Nutzen und Vorteile

  • Reibungslose, bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Fokus auf den Kunden
  • Effiziente Unterstützung der Arbeit im Vertrieb und Kundendienst
  • Intelligente Anruferkennung und Bereitstellung von Kundendaten
  • Einfache Erweiterung der Datenerfassung über den Form- und Datenbankdesigner
  • Etablierung von Regeln und Workflows für die Steigerung der Datenqualität

Branche

Maschinenbau

Kunde seit

2003

Webseite

www.hygromatik.de

Betreuender Partner

gid Gesellschaft für innovative , Norderstedt
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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