Referenz Infraserv GmbH & Co. Wiesbaden KG

Die ISW Technik (InfraServ Wiesbaden Technik) ist eine Tochter der InfraServ Wiesbaden. Als industrieller Dienstleister bietet sie hochwertige Engineering- und Serviceleistungen. Mit hochqualifizierten Ingenieuren und Technikern werden Lösungen für alle Bereiche des technischen Anlagen- und Gebäudebetriebs entwickelt.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Neuaufsetzen der Stammdaten mit kundenindividuellen Feldern im Zuge Systemupdate auf neue CAS genesisWorld-Version
  • Sicherstellung der DSGVO
  • Digitalisierung von Workflows, z. B. Angebotsfreigabe, Beschwerdemanagement, Besuchsberichte
  • Professionelles Event-Management
  • Neustrukturierung der Befähigungs-Verwaltung und automatische Erstellung von Handwerkerpässen
  • Neuausrichtung des Vertragsmanagements

Nutzen und Vorteile

  • Höchste Transparenz und schnellere Reaktions-zeiten, da alle Aktivitäten rund um den Kunden chronologisch oder thematisch im Zugriff sind
  • Präzises Vertriebscontrolling passend zur Vertriebsstrategie und qualitative Entscheidungsgrundlagen dank verbessertem Reporting
  • Zeitersparnis bei Routinearbeiten dank Prozessoptimierung / hoher Automatisierungsgrad durch Aktions- und Benachrichtigungsdienste
  • Externer Zugriff durch Nutzung des Webclients bzw. Mobile App beschleunigen Angebots- und Freigabeprozesse erheblich
  • Digitale Workflows fördern papierloses Arbeiten

Branche

Dienstleistungen

Webseite

www.infraserv-wi.de

Betreuender Partner

SMC IT AG, Augsburg
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

CAS genesisWorld

Die starke Standardlösung für CRM

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Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
crm@cas.de