Referenz Raiffeisen Hohe Mark Hamaland eG

Raiffeisen Hohe Mark Hamaland eG ist im Bereich landwirtschaftliche Erzeugnisse tätig und bietet dabei Futter, Saatgut, Düngemittel, Stallbau, Baustoffe, Vieh und Dienstleistungen an — alles was man für erfolgreiche Landwirtschaft benötigt.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Vereinheitlichung der Vertriebsprozesse
  • Erleichterung der Neukundengewinnung
  • Schrittweise Potentialaufnahme für die Kunden
  • Lückenloser Informationsfluss in Bezug auf den Kunden
  • Abbildung Reklamationsmanagement
  • Bessere Rückverfolgbarkeit von Prozessen
  • Dokumentationsaufwand reduzieren
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Nutzen und Vorteile

  • Zeitersparnis durch nahtlose Digitalisierung aller Kontakt- und Interaktionsinformationen
  • Höhere Transparenz, da sämtliche Kundeninformationen, auch durch Web und App verfügbar sind
  • Effiziente, mobile Potentialerfassung vor Ort beim Kunden mit Hilfe der App
  • Gezielte Kundenansprache dank guter Übersicht und Auswertungen
  • Prozessoptimierung durch gezieltes Aufgabenmanagement
  • Weniger Pflegeaufwand durch die Anbindung an das ERP-System Gevis – konsistente Adressdaten

Branche

Handel

Kunde seit

2018

Webseite

https://www.rhmh.de/

Betreuender Partner

mpl Software GmbH, Stuttgart
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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