CAS genesisWorld überzeugte auf ganzer Linie
Referenz TEAM 7 Natürlich Wohnen GmbH
Die Erfolgsgeschichte von TEAM 7 beginnt bereits im Jahr 1959 mit einer kleinen Tischlerei im oberösterreichischen Ried im Innkreis. Heute ist das Unternehmen mit über 100 Millionen Euro Umsatz einer der führenden Premiummöbelhersteller – und in Stil und Philosophie unverwechselbar geblieben. Von Shanghai über Europa bis hin zum Broadway in New York vertreiben rund 750 Händler hochwertigste Möbel und Küchen, die bei Designwettbewerben und Messen regelmäßig mit Preisen und Ehrungen ausgezeichnet werden.
CAS genesisWorld überzeugte uns auf ganzer Linie. Es kristallisierte sich schnell heraus, dass die Lösung aus dem Hause CAS Software AG unseren Anspruch an Individualität und persönliche Beziehungen am besten abbildet.
Mag. Sophie Höchtl, CRM-Projektleitung und Vertriebscontrolling
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Kundenzentrierte Prozesse zwischen Mitarbeitern, Partnern und Endkunden intensivieren und digital vernetzt besser zusammenzuarbeiten
- Zentrale Lösung zur Erfassung und Verwaltung sämtlicher Händler- und Endkundenbeziehungen
- Erhöhung der Datenqualität, Integration Auftragswesen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Tool zur Steuerung der Vertriebsprozesse und der internen Abläufe
- Höhere Treffsicherheit der Marketingaktionen
- Mobile Nutzung für den Außendienst
- Ausbau der CRM-Lösung auch bei B2C
Nutzen und Vorteile
- Deutlich bessere Qualität der Stammdaten dank zentraler, intelligenter Datenhaltung
- Steigerung der Servicequalität mit verringerten Reaktionszeiten und unverzüglichen Erfüllung von Kundenwünschen auch von unterwegs
- Zielgruppenorientierte Marketingmaßnahmen anhand der Datenverdichtung und feinen Selektion von tatsächlichen Kundenbedürfnissen
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen für strategisches Vorgehen mit übersichtlichen Reports inkl. ERP-Daten (Umsatzzahlen, lfd. Aufträge)
- Erhebliche Reduktion des Verwaltungsauf-wandes für die Vor- und Nachbearbeitung von Kundenbesuchen dank mobilem Zugriff auch im Funkloch!
Branche
MöbelKunde seit
2017Webseite
https://www.team7.atBetreuender Partner
Saldo EDV-Beratung Gesellschaft mbH, St. PöltenCAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.
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