Referenz Thiele AG

Thiele Glas präsentiert sich auf dem Markt als Spezialist für individuelle Flachglaslösungen. Dies ist wichtig, da beim Einsatz von Glaselementen stets ein kompetenter Partner benötigt wird, auf den sich Kunden verlassen können. Kunden profitieren von der langjährigen Zusammenarbeit mit Architekten, Ingenieurbüros und Bauunternehmen. Termin- und qualitätsgerechte Arbeit sowie die Zufriedenheit der Auftraggeber haben für Thiele Glas oberste Priorität. Die Fertigung im eigenen Haus ist für das Unternehmen enorm wichtig, um flexibel auf Wünsche und Aufgaben der Kunden reagieren zu können.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Ein schneller und einfacher Zugriff auf Kundeninformationen
  • Einsatz in Vertrieb und Marketing: Steuerung der Vertriebsprozesse, fokussierte Kundenansprache
  • Historie, Auswertungen & Forecast
  • Mobilität & Integrierbarkeit
  • Integration ERP-System, Ablösung von Sugar CRM

Nutzen und Vorteile

  • Zentralisiertes Unternehmenswissen und schneller Zugriff und Bearbeitung über die Kundenakten auf alle relevanten Bewegungsdaten und Aktivitäten inkl. ERP-Informationen
  • Optimierte Zusammenarbeit im Unternehmen dank automatisierter Prozesse und umfassender mobiler Zugriff von unterwegs
  • Effektive Informationssammlung und –aufbereitung mit dem Modul Survey
  • Zielgenaue Kundenansprache dank vielfältiger Selektionsmöglichkeiten
  • Bessere Transparenz durch individuelle Ansichten und Reports auf Knopfdruck
  • Der Form & Database Designer ermöglicht eine flexible Abbildung der Geschäftsprozesse
  • Große Mitarbeiterakzeptanz durch abteilungsüber-greifenden Einsatz, Entlastung bei Routinearbeiten
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
crm@cas.de