Referenz T&N Telekom & Netzwerk AG
T&N Telekom & Netzwerk AG ist Partner für ICT - Informations- und Kommunikationstechnologie. Sie kümmern sich in Unternehmen um alles rund um das Digitale.
Bereits wenige Tage nach dem Going-Live-Termin zeigte sich, dass wir den richtigen Schritt gemacht hatten.
Hermann Graf, CEO/Inhaber
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Zentrales Kundenmanagement
- Integration der Prozesse, projekt- und abteilungs- und landesübergreifend
- Reduktion von manuellen Arbeitsschritten und damit Erhöhung der Effizienz
- 360° Sicht auf den Kunden mit einem Tool (Abacus Anbindung)
- Applikation soll hoch performant über Citrix betrieben werden können
Nutzen und Vorteile
- CRM ist nicht nur ein Akquisitionsinstrument sondern sorgt bei der Umsetzung von Projek-ten für höchste Transparenz beim Kunden
- Umfassende Sicht auf Projekte, eingesetzte Lösungen, Wartungszyklen und –einsätze
- Glänzender Kundenservice dank automati-sierter Prozesssteuerung (Vernetzung der einzelnen Phasen im Kundenprozess) inkl. Lizenz- und Support-Steuerung
- Hohe Flexibilität und Zeiteinsparung durch Verfügbarkeit aller relevanten Daten auf mobilen Endgeräten
- Keine Reibungsverluste durch saubere Integration in die Abacus Finanzbuchhaltung
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
CAS genesisWorld
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