Referenz Tourist Info Aschau im Chiemgau
Die Tourist Info Aschau ist der Gemeinde Aschau i.Chiemgau angegliedert. Als Info- und Buchungsstelle von Übernachtungen, Veranstaltungen und Informationen ist sie für den Urlaubsgast und Besucher von Aschau i.Ch., südlich gelegen des Chiemsees, zentrale Anlaufstelle.
Je mehr man mit dem System arbeitet und Daten hineinpflegt, umso mehr können wir damit für unsere Gäste und Kunden im Service herausholen.
Manuela Maier und Andrea Volkelt
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Zuverlässiges System, um eine enorm hohe Buchung und Auslastung des Ortes zu bewältigen
- Zentrales System mit sämtlichen Daten in einheitlicher Struktur und auf aktuellem Stand
- Erfolgreicher Dublettenabgleich
- Abwicklung von Prospektanfragen und Ticketverkauf
- (Serien-)Briefe mit angepassten Dokumentenvorlagen
- Anbindung an die TK-Anlage
Nutzen und Vorteile
- Bessere Service-Betreuung für den Gast, da genauere Informationen über ihn vorliegen
- Die Akte des Gastes schafft enorme Zeitersparnis und Arbeitserleichterung
- Direkte Buchungen für Führungen und Gruppenreservierungen
- Direkte Telefonanbindung zeigt sofort die Adresse des Anrufers samt seiner Akte
- Viel schnellere und leichtere Erstellung von Buchungsbestätigungen für den Gast
- Die gesamte Korrespondenz in einem System
- Gesteigerte Motivation der Kollegen, weil alle erfolgreich mit einem System arbeiten und anfallende Daten einfach pflegen
- Zeitersparnis, Arbeitserleichterung
- Mehr Transparenz in den Prozessen
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
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