User Experience macht den Unterschied – wie CRM Anwender begeistert

Eine Software kann noch so leistungsstark sein – wenn sie im Arbeitsalltag kompliziert, unübersichtlich oder umständlich zu bedienen ist, bleibt das Potenzial oft ungenutzt. Gerade im Businessumfeld entscheidet längst nicht mehr allein der Funktionsumfang über den Erfolg, sondern vor allem die User Experience. Eine intuitive Bedienung steigert die Akzeptanz, verbessert die Datenqualität und sorgt dafür, dass Mitarbeitende effizienter arbeiten können.

In unserem PraxisTalk sprechen wir mit

Sven Weih, Leiter User Experience und Geschäftsführer des Produktmanagements CAS Merlin CPQ bei CAS Software AG,

und mit Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung CAS Software AG und Vorstandsvorsitzender des Arbeitskreises CRM im Bitkom e.V.,

darüber, warum UX heute ein entscheidender Erfolgsfaktor für Businesssoftware ist, woran man eine anwenderfreundliche Software erkennt und wie Unternehmen ihre Lösungen konsequent an den individuellen Bedürfnissen ausrichten können.

Schauen Sie gerne rein!