Interview mit Martin Hubschneider, Gründer & Visionär der
CAS Software AG

Wachstum und Erfolg trotz herausfordernder Zeiten, KI als Treiber, digitale Souveränität als Prinzip und eine Vision für eine bessere Gesellschaft: Martin Hubschneider, Gründer und Vorstand der CAS Software AG, gibt im Interview u. a. Einblicke in die aktuelle Entwicklung und strategische Ausrichtung des Unternehmens, erklärt das Konzept Customer Centricity as a Service und zeigt, warum er mit der WeSociety weit über Software-Lösungen hinausdenkt.

Das erwartet Sie in diesem Artikel

Wie geht es der CAS Software AG Gruppe?

Auf welche Investitionsschwerpunkte fokussiert die CAS?

Wo steht die CAS bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz (AI)?

Was ist eigentlich CCaaS?

Wieso ist Digitale Souveränität wichtig?

Was können wir unter der WeSociety verstehen?

Wie geht es dir persönlich?

In diesem Jahr gab es für uns eine Weltpremiere. Pippa, mein erstes Enkelkind, hat das Licht der Welt erblickt. Die zweite Enkelin hat sich schon für Juli angekündigt. Die Potenzialentfaltung der Kinder macht uns das Wunder des Lebens bewusst und Lebensfreude erlebbar.

Mein Lebensmotto „Positiv denken verzaubert.“ steht nicht für einen naiven Optimismus, sondern drückt die Überzeugung aus, mit befreiender Lösungsfindungszuversicht, attraktiven Zukunftsbildern und alternativen Möglichkeitsräumen aktiv und gestaltend zu wirken.

Wie geht es der CAS Software AG Gruppe?

Trotz der gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Umbrüche hatte die CAS sowohl bei ihrer Umsatzentwicklung und Gesamtleistung als auch beim Gewinn ein außergewöhnlich erfolgreiches Jahr. Über 29 Prozent unseres Umsatzes (!) haben wir aus dem laufenden Geschäft in Innovation und damit in unsere gemeinsame Zukunft investiert.

Wir freuen uns in diesem Zusammenhang sehr, dass unser Team mehrfach als herausragend innovatives Unternehmen in Deutschland ausgezeichnet wurde. Das SZ Institut der Süddeutschen Zeitung und Creditreform zeichnen Jahr für Jahr die innovativsten Unternehmen aus: Nach dem Platz 1 in 2024 durften wir uns 2025 über Platz 4 freuen. Ununterbrochen seit der Gründung vor 40 Jahren konnten wir einen Gewinn ausweisen und haben diesen auf neue Rechnung vorgetragen.

Mit einem Eigenkapital von ca. 30 Mio. Euro (EK-Quote 78,2%) ist die CAS nicht nur vollständig unabhängig von Banken-Fremdkapital, sondern auch in der Lage antizyklisch in unsere gemeinsame Zukunft zu investieren.

Gerade in diesen bewegenden Zeiten genieße ich es sehr, dass ich von einem exzellenten Team von Mitgestaltern in der CAS, aber auch von einer Wertegemeinschaft von Partnern und Kunden umgeben bin. Unser Innovationfestival mit großartigen Präsentationen unserer Mitgestalter und Referenzkunden haben unseren Anspruch auf Zukunftsgestaltung und unsere vielfältigen Innovationserfolge eindrucksvoll demonstriert. Ich bin dankbar, dass wir als CAS-Team gestaltend wirken können und einen wichtigen Beitrag für eine digital souveräne WeSociety leisten können.

Auf welche Investitionsschwerpunkte fokussiert die CAS?

Wir investieren in vielen Bereichen gleichzeitig. Besonders hohe Investitionen gehen in unsere Softwareplattformen CAS genesisWorld, SmartWe, We.Network, CAS Merlin CPQ und die SmartMaps. Durch die Kombination von SmartWe/CAS genesisWorld und We.Network entsteht mit Community CRM gerade eine ganz neue Softwarelösung. Aus meiner Sicht wird jedes Unternehmen und jede Organisation in der Zukunft ihre Kunden und Partner via We.Network direkt an ihr CRM-System anbinden und dadurch einen unmittelbaren Dialog ermöglichen.

Dabei geht es uns immer um eine außerordentliche Zukunftssicherheit für unsere Kunden:

• Alle Lösungen werden von uns in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gehosted.
• Unsere Lösungen ermöglichen eine hohe Adaptivität an neue Kundenbedürfnisse. Die Anpassungen dafür benötigen nur sehr selten Programmierung – üblicherweise können sie mit dem AppDesigner oder durch Modellierung release-sicher umgesetzt werden.
• Unsere Nutzerschnittstelle SmartDesign gilt weltweit als herausragend nutzerfreundlich und faszinierend einfach: In diesem Jahr stellen wir mit SmartDesign 3.0 eine neue Generation mit viel integrierter AI vor. Wir freuen uns schon auf die Reaktion der Kunden und Anwender.

Wir investieren aber auch in viele Branchenlösungen wie z. B. unsere Lösung für Autohäuser oder Lösungen für die Anbindungen an andere fair.digitale Softwarelösungen.

Wo steht die CAS bei der Nutzung von künstlicher Intelligenz (AI)?

Wir waren bereits 2016 mit unserer intelligenten Picasso-Suche mit „Ich suche nicht – ich finde.“ einer der Pioniere weltweit. 2021 haben wir uns dann die Wortmarke AIA (Augmented Intelligence Assistants) schützen lassen und in Folge unter diesem Brand eine Vielzahl von AI-Assistenten auf den Markt gebracht.

Beim Customer Centricity Forum stellen wir erstmals das Konzept von PIA vor – unseren einzigartigen digitalen Assistenten. Die ersten Anwendungen werden bereits live gezeigt.

PIA hat Zugriff auf das persönliche Wallet einschließlich der Präferenzen des Nutzers und wird „seine“ digitalen Service-Assistenten und Agenten orchestrieren.

Ganz neu begeistert unser innovatives AI-Coding, mit dem die Logik der SmartDesign Oberfläche natürlich sprachlich programmiert werden kann. Uns geht es immer darum, dass AI transparent ist und die letzte Entscheidung immer beim Menschen bleibt.