CRM-System für den Handel
Wer als Handelsvertreter sowohl Kunden als auch Lieferanten langfristig überzeugen will, muss beide Partner mit Serviceorientierung begeistern. Denn ein zuverlässiger und exzellenter Service hebt Handelsunternehmen von Marktbegleitern ab. Neben der Beratung und dem Verkauf umfasst der Arbeitsalltag in der Handelsbranche immer mehr organisatorische Aufgaben.
Eine CRM-Software setzt an dieser Stelle an und unterstützt die Mitarbeiter in Handelsunternehmen durch einen 360°-Blick auf Ihre Kunden, sodass diese mit bestem Service, einzigartigem Kundenmanagement und Kundennähe überzeugen.
CRM-Software im Handel: Die Vorteile im Überblick
Zielgruppenspezifisches Kundenmanagement - Individuelle Schnittstellen
- Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten
- Effiziente Vertriebssteuerung
- Professioneller Kundenservice
- Mobile Verfügbarkeit
CAS genesisWorld
Die passende CRM-Software für die Handelsbranche
Die CRM + AIA®-Lösung CAS genesisWorld eignet sich optimal für Handelsunternehmen und begeistert mit zahlreichen Funktionen für kundenzentrierte und effiziente Workflows. Sie ist speziell auf die Anforderungen von Handelsvertretern und Vertriebsorganisationen abgestimmt und unterstützt bei Vertriebstätigkeiten und aufwändigen Verwaltungsaufgaben.
Als zentrale Plattform unterstützt Sie die CRM+AIA®-Lösung u. a. mit mitdenkenden Assistenten wie dem Kundenbeziehungsassistenten, der 360-Grad-Kundenakte und automatisierter Workflow-Unterstützung für erstklassiges Kundenbeziehungsmanagement.
Mit CAS genesisWorld können Vertriebsmitarbeiter dort arbeiten, wo sie gerade sind: am Schreibtisch, im Hotel, beim Kunden oder von zu Hause aus. Alle Informationen wie Kontaktdaten, E-Mails, Telefonate, Aufträge oder Termine von Kunden und Lieferanten werden zentral in der Kundenakte gespeichert und bleiben damit jederzeit im Blick. Zur Vorbereitung eines Kundentermins wird mit einem Klick eine Übersicht der Umsätze oder die Kontakthistorie des Kunden angezeigt. Auch die Nachbereitung eines Termins verläuft problemlos: Angebote können schnell erstellt und ohne großen Aufwand an den Kunden versendet werden.
Inspirierende Best Practices
Unsere Kundenstimmen
Bei CAS genesisWorld hat uns von Anfang an die hohe Flexibilität begeistert. Wir haben damit ein Werkzeug, um die einzelnen Anwendungen und Prozesse so zu integrieren, wie wir es haben wollen.
