Referenz PBU CAD-Systeme GmbH

Die PBU CAD-Systeme GmbH betreut ihre Kunden in allen entscheidenden Bereichen: Von der Auswahl geeigneter CAD-Software, über die Implementierung von PDM-Systemen bis hin zur Anwenderschulung. Mit ihrer langjährigen Erfahrung im PLM-Software-Umfeld und ihrem Branchen-Knowhow im Maschinenbau, Sondermaschinenbau, Fahrzeugbau, Anlagenbau, Werkzeug- und Formenbau, der Metall- und Stahlverarbeitung, u. v. m. können sie ihren Kunden einen professionellen Service für individuellen Anforderungen anbieten.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Bedienungsfreundliche Benutzeroberfläche
  • Ablage aller kundenrelevanter Daten und Dokumentation der Kundenkommunikationen aller Beteiligten (Vertrieb, Marketing, Service, Administration, Projektabteilung,…)
  • Projektplanungsmodul
  • Support- und Servicemodul
  • Schnittstelle zum ERP-System
  • Automatisierte Generierung von Wartungsrech-nungen
  • Auswertungen/Reports über relevante Daten
  • Übernahme der Daten aus dem Altsystem

Nutzen und Vorteile

  • Besserer Kundenservice, da jeder Mitarbeiter zu jeder Zeit Zugriff auf relevante Daten hat
  • Beschleunigung der internen Prozesse durch Zugriff auf zentrale Informationen (Wissenstransfer)
  • Nachverfolgbarkeit der Kommunikation mit dem Kunden, auch mobil, erleichtert dem Vertrieb die Arbeit erheblich
  • Große Akzeptanz der Mitarbeiter durch einfach zu bedienende Benutzeroberfläche
  • Auswertungen auf Knopfdruck bieten sichere Entscheidungsgrundlagen
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

CAS IT Services

Optimaler Support durch IT CRM-Software

Erklärungsbedürftige IT-Produkte und -Dienstleistungen sind häufig mit einer umfangreichen Kundenbetreuung verbunden. CAS IT Services ist eine spezielle CRM-Lösung für IT-Unternehmen oder Hersteller und ermöglicht ein effektives Kundenbeziehungsmanagement. Die Software bündelt nicht nur alle Daten, sondern vereinfacht abteilungsübergreifende Prozesse in der Kundenberatung, Akquise, Support bis hin zur Produktvermarktung.

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Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
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