Referenz itc Institut Time Consultants Graf GmbH

Das Familienunternehmen wurde 1990 gegründet und firmiert ab 1997 als GmbH. Seit über 30 Jahren steht ITC Institut Time Consultants Graf GmbH für Qualitität und Innovation im Arbeits- und Gesundheitsschutz. Sie stellen branchenübergreifend Fachkräfte für Arbeitssicherheit und begleiten Projekte. In der Arbeitschutz Akademie in Heidenheim und in Ravensburg qualifizieren und sensibilisieren sie jährlich mehr als 30.000 Teilnehmer als Bediener von Arbeitsmitteln wie Gabelstapler, LKW-Ladekrane, Brückenkrane oder als befähigte Person zur Prüfung von Arbeitsmitteln.

Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick

Anforderungen und Ziele

  • Hauptziel: alle Informationen in einem standardisierten, zentralen System vorhanden
  • Ablösung von mehreren zum Teil selbst entwickelten Systemen
  • Schwerpunkt Telefonvertrieb
  • Organisation von Schulungen
  • Reporting, Projektplanung, Geomarketing
  • Rechnungswesen integrieren

Nutzen und Vorteile

  • Optimale Betreuung der Kunden dank transparenter Informationsplattform – jeder Mitarbeiter hat an jedem Arbeitsplatz alle relevanten Kundendaten per Knopfdruck im Zugriff
  • Effiziente Abwicklung der Schulungen von der Vorbereitung bis zur Rechnungsstellung
  • Sicherung und leichter Transfer des Unternehmenswissen an z. B. neue Mitarbeiter
  • Intelligente Unterstützung des Telefonvertriebes, jeder Kontakt wird protokolliert und steht in der Kundenakte chronologisch zur Verfügung
  • Wirkungsvolle Steuerung von Projekten über ein automatisiertes Ablauf- und Steuerungsmanagement
  • Wegfall aufwendiger Wartung der individual Software

Branche

Dienstleistungen

Webseite

www.itc-graf.de

Betreuender Partner

SMC IT AG, Augsburg
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte Referenzbericht

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Marcus Bär
Mitglied der Geschäftsführung CAS Mittelstand
+49 721 9638-188
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