Referenz Softgate GmbH
softgate ist spezialisiert auf die Softwareentwicklung und Projektrealisierung im Umfeld der Medizintechnik, Industrie und Digital Business für Unternehmen und Behörden.
"Als vertrieb- und supportlastiges Software-Unternehmen konnten wir mit CAS genesisWorld unsere Sales- und Support-Prozesse optimieren. Dank leichter Auswertungsmöglichkeiten ist derder Vertrieb nun gezielt steuerbar. Flexibel zeigt sich die CRM-Software bei der Integration unserer DMS-Lösung und bei der Anbindung von ERP-, Microsoft Office- und Capture-Software. Die Mitarbeiter freuen sich über den besseren Informations- und Kommunikationsfluss.
Sven Kaiser, Bereichsleiter document capture & management
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Unternehmensweite Datenbank
- Anbindung an die Telefonanlage
- Umfangreiche Suchfunktion
- Kontaktspezifische, detaillierte Dokumentation aller Aktivitäten
- Organisation der Supportabwicklung
- Integration von Microsoft Office
- Nahtlose Anbindung an das DMS softgate-archiv
- Unterstützung von Marketingaktivitäten
Nutzen und Vorteile
- Einheitliche Datenbank für alle Unternehmensbereiche
- Datenaustausch mit DMS softgate-archiv für z. B. revisionssichere Archivierung
- Scannen mit Kofax Capture direkt in CAS genesisWorld
- Komfortable E-Mail-Archivierung aus Microsoft Outlook
- Optimierte Angebotserstellung bei Sales-Abwicklungen
- Transparentes Projektmanagement und lückenlose Dokumentation
- Telefonanbindung vereinfacht tägliches Kommunikationsmanagement
- Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten (z. B. Newsletter) in einem System
- Informationen in Sekundenschnelle durch systemübergreifende Volltextsuche verfügbar
- Troubleticket-Funktion erleichtert Supportprozesse
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
CAS genesisWorld
Die starke Standardlösung für CRM
CAS genesisWorld ist die Standardlösung für CRM, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt. So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst und dabei so einfach, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern.
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