Referenz Wintec Autoglas Reutter
Die Wintec Autoglas GmbH ist vom TÜV Rheinland nach der Norm Iso 9001:2015 zertifiziert und mit mehr als 300 Franchise-Stationen bundesweit vertreten. Als größtes Autoglas-Franchise-Unternehmen in Deutschland sorgt Wintec seit mehr als 30 Jahren mit modernster Technik für die Sicherheit ihrer Kunden durch Reparatur und Austausch.
Die Erfolgsgeschichte auf einen Blick
Anforderungen und Ziele
- Optimierung des Vertriebs
- Abbildung komplette Schadensfallabhandlung
- Kontaktmanagement Kunden und Versicherungen
- Information zentral speichern
- Organisation Montageorte und Termine
- Mobiles CRM
- Ablösung der manuellen Abhandlung
Nutzen und Vorteile
- Besserer Service: mit 360°-Akte jederzeit über den Kunden und die Schadensfälle informiert
- Optimierung des Abwicklungsprozesses bei Schadensfällen dank umfassender Zugriff auf alle Vorgangsdaten, Vorlagen beim Dokumentenmanagement, übersichtlicher Projektstatus
- Effizientes abteilungsübergreifendes Teamwork und gepflegte zentrale Daten
- Einfache Delegation von Schadensfällen, Telefonaten und Terminen möglich
- Effizientes Telefonieren per Knopfdruck aus dem CRM möglich
- Dank mobilem CRM: Zugriff auf alle Daten von unterwegs
- Auswertung für Serviceeinsatz und Arbeitsvorrat pro Montageort einfach möglich
Branche
Bau/HandwerkKunde seit
2011Webseite
www.autoglas-wintec.deBetreuender Partner
Newa Systemhaus GmbH, Ertingen
Lesen Sie hier die gesamte Erfolgsgeschichte
Referenzbericht
CAS genesisWorld
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